Email Ticket System

Email Ticket System

Sygma integra la funzionalità di Ticket System email con il quale è possibile gestire la conversazione con i propri clienti.

Gestione Code di Ticket

Tutte le richieste di supporto in ingresso vengono automaticamente associate ai clienti definiti in Sygma.
Possono essere create differenti Code in base alle vostre esigenze.

È possibile creare propri dipartimenti e aree da assegnare ai ticket pervenuti così come è possibile creare propri stati.

Interfaccia intuitiva e semplice

Rispondere ad un ticket è facile e veloce grazie alla modalità Quick Response. Le molteplici opzioni differenti disponibili nella modalità estesa aiutano a gestire meglio le richieste di assistenza.

Configurabile su misura

La pagina delle configurazioni è semplice e ogni aspetto può essere personalizzato secondo le proprie esigenze.

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